Was ist in einer Bestellung enthalten?

Wir bieten sorgfältig ausgewählte Tannenbäume bester Qualität. Die Bäume werden zu den gewünschten Terminen direkt vor die Wohnungstür geliefert und dort auch wieder abgeholt. Jede Tanne wird mit Topf und Untersetzer geliefert. Soweit gewünscht, kann die Tanne auch mit einem zusätzlichen Deko-Set und einem farbigen Übertopf geliefert werden.

Fermer

Wie pflege ich meine Tanne im Topf?

Unsere Tannen sind lebendige Pflanzen, die bereits im Topf gewachsen sind. Die Tanne befindet sich in den Wintermonaten in der Vegetationsruhe und wird im warmen Wohnzimmer übergangslos in den Sommer katapultiert. Damit er nicht verkümmert, ist es wichtig, dass die Wurzel nicht austrocknen. Daher muss er jeden Tag mit einem grossen Glas Wasser gegossen werden. Solange die Tanne in der Wohnung steht ist es wichtig einen Standort zu wählen, der so weit entfernt wie möglich von hat den Wärmequellen (Heizung, Kamin) ist. Die ideale Temperatur liegt bei 18-19°C. Die Tanne kann auch gerne ins Freie gestellt werden. Ganz wichtig: Nicht die Spitze der Tanne abschneiden!

Fermer

Steht der Baum schief im Topf?

Das kann durch den Transport passieren. Macht nichts, das kann ganz leicht korrigiert werden. Einfach den Topf festhalten und den Baumstamm langsam in die gewünschte Richtung drücken. Anschließend die Erde am Stamm gut festdrücken.

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Woher kommen die Tannen von Ecosapin Rastatt?

Unsere Tanne-im-Topf-Lieferanten kommen aus Frankreich, Belgien und Deutschland. Um die Nachfrage zu erfüllen, müssen wir zurzeit den Großteil unserer Tannen importieren, da die Inlandsproduktion zu gering ist.

Unser Ziel besteht darin, Ihnen möglichst schnell ein Maximum schweizerischer Tannen im Topf anzubieten. 2011 haben wir zu diesem Zweck 1000 junge Triebe in Cottens (VD) und 3000 andere im Jahr 2013 im Kanton Freiburg gepflanzt. In ungefähr 6-10 Jahren werden diese jungen Tannen in Ihrem Wohnzimmer stehen.

Dagegen unsere grossen geschnittenen Tannen (d.h. ohne Wurzel) kommen aus der Schweiz (Waadt und Freiburg).

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Wie lange lebt ein Ecosapin?

Eine Öko-Tanne wächst während mindestens 6 Jahren bevor sie gemietet werden kann. Bei etwa 80% der Fälle wird der Baum seinen Lebenszyklus wieder aufnehmen und später wieder gemietet. Wenn es nicht der Fall ist, wird er zu Biogas wiederverwertet.

Die Tannen, die zu gross sind, um sie zu vermieten, werden verkauft.

Nach der Wiederpflanzung braucht eine Tanne inzwischen 3 oder 4 Jahren, um ihre ganze Vitalität wiederzufinden.

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Was ist in einem Deko-Set enthalten?

Jedes Set enthält unzerbrechliche Weihnachtskugeln, Weihnachtsanhänger und eine Led-Lichterkette. Jedes Deko-Set passt zu einer bis zu 2 Meter hoch Tanne.

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Ist es möglich, ein kleineres Deko-Set zu bekommen ?

Alle Sets enthalten die gleiche Anzahl Dekorationen. Wenn Ihre Tanne kürzer als 2 Meter ist, werden Sie nur ein Teil des Baumschmuckes benutzen.

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Was passiert, wenn mein Ecosapin nach den Feiertagen nicht mehr so fit ist?

Wenn Ihre Ecosapin seinen Lebenszyklus nicht wieder aufnimmt, wird er zu Biogas wiederverwertet. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

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Was passiert, wenn ich mein Deko-Set unvollständig oder beschädigt zurückgebe?

Ecosapin behält sich vor, den Kunden Kosten für beschädigte oder fehlende Elementen in Rechnung zu stellen.

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Kann ich meinen Weihnachtsbaum im Topf nach draußen stellen?

Natürlich! Für den Tannenbaum wäre es optimal so kurz wie möglich im Topf und im Warmen zu bleiben.

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Kann ich jedes Jahr dieselbe Tanne mieten?

Leider ist es uns aus logistischen Gründen nicht möglich, diese Dienstleistung anzubieten.

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Wie kann ich einen oder mehrere Tannen mieten/verschenken?

Mit bestehendem Kundenkonto können Sie mehrere Tanne bestellen. Sie können auch verschiedene Adressen für die Tannen auswählen. Die Rechnungen werden dann an die ausgewählte Kundenadresse gesendet.

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Wann werde ich beliefert?

Ihre Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Dort wird Ihnen der von Ihnen gewünschte Lieferungs- und Abholenterminen genannt. Sollten Sie einen dieser Termine ändern wollen, so kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig und wir werden versuchen Ihnen einen ensprechend passenden Ausweichtermin anzubieten.

Fermer

Was kann ich tun, wenn mir die Tanne nicht gefällt?

Schreiben Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail info@ecosapin.de.

Fermer

Was passiert, falls ich zum Zeitpunkt der Anlieferung bzw. Abholung nicht da bin?

Kein Problem! Die Tanne kann nach Absprache auch an einem anderen Ort abgestellt werden.

Falls Sie nicht da sind, so teilen Sie uns bitte rechtzeitig vorher mit, wo die Tanne abgestellt bzw. abgeholt werden kann.

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Was passiert, wenn ich die Abholung verpasse ?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@ecosapin.de, damit wir einen neuen Abholtermin vereinbaren können. Diese zusätzliche Anfahrt müssen wir Ihnen mit 20€ berechnen.

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Warum ist die Dienstleistung von Ecosapin teurer als der Kauf eines geschnittenen Tannenbaums?

In unserem Preis ist mit inbegriffen: die Lieferung und das Abholen, sowie die Pflege der Tannen während des gesamten Jahres.

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Wen kann ich bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Sie können uns hier erreichen. Wir werden uns umgehend um Ihr Problem kümmern und Ihnen schnellst möglich antworten.

Fermer

Kann ich meine Tanne vor Ort selber abholen ?

Ja, Sie können sich Ihre Tanne jeden Samstag in der Weihnachtsscheune aussuchen und auf Wunsch auch direkt mitnehmen. Adresse der Weihnachtsscheune : Ludwigring 1, 76437 Rastatt

Fermer

Kann ich meine Tanne vor Ort zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Tanne bis zum 18. Januar in der Weihnachtsscheune im Ludiwgring 1, 76437 Rastatt zurückgeben.

Fermer

Kann ich meine Tanne zurückgeben, das Deko-Set aber behalten?

Nein, leider geht das nicht. Sollten Sie sich entschieden haben Ihre Tanne nicht zu behalten, müssen Sie auch das Deko-Set und den farbigen Übertopf zurückgeben.

Fermer


tada
Sold out! Tous les Little Ecosapins ont trouvé preneur cette année. Revenez nous voir en 2016fermé

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